Author: Marco
Taller semana 12 – Marco Guzmán
Análisis semántico con Voyant Tools
Communication effectiveness in selling luxury products and services is perceived when the customers purchase again, knowing the significance and promoting the salesperson’s value proposition.
Palabras más comunes en el corpus
Communication, luxury, salesperson, sales, product, journal, marketing, research, perceived, customers.
Palabras para excluir en futuras consultas sobre el tema.
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La lista de “distinctive words”, podría organizar bajo una etiqueta común como (un tema o tópico)
Communication in luxury selling, salesperson communication, prevalence of personal selling,
Bibliografía
01 Sascha Alavi, B. K. (2021). The role of salesperson communication in luxury selling, Journal of Personal Selling & Sales Management,. Obtenido de https://doi.org/10.1080/08853134.2021.1915794
02 Neeraj Bharadwaj, G. M. (2020). Obtenido de Salesperson communication effectiveness in a digital sales interaction. Industrial Marketing Management: www.elsevier.com/locate/
03 Leyland F. Pitt, P. R. (1999). Obtenido de Communication apprehension and perceptions of salesperson performance: a multinational perspective: http://www.emerald-library.com
Reseña Semana 12 – Marco Guzmán
Monika Dabrowska
Análisis semántico y cuantitativo de La casa de Bernarda Alba en el aula con Voyant Tools. Una aproximación didáctica al análisis literario. Vol. 2. No. 2. Julio – Diciembre 2022.
https://editic.net/ripie/index.php/ripie/article/download/82/72
El análisis semántico y cuantitativo de La casa de Bernarda Alba en el aula con Voyant Tools es un artículo bastante proponente desde el campo de la semántica porque motiva a los jóvenes a vincular la herramienta de análisis cuantitativo Voyant Tools y ayuda a explorar el texto de manera individual con indicadores bien sea para la obtención de un corpus y diseñar un ensayo o cualquier otro tipo de documento para su respectivo análisis.
La autora plantea un paso a paso para lograr el análisis semántico y cuantitativo; en el paso 1, explica que se debe cargar el texto para observar las primeras estadísticas del texto en los cinco paneles que aparecen en la vista general, del mismo modo explica ventana por ventana y su aplicabilidad para el análisis semántico cuantitativo. Cada ventana cumple una función, por ejemplo la ventana Reader, muestra la información del documento cargado, la ventana Summary, muestra los términos que se usan con más frecuencia, en la ventana Phrases, se destacan las frases más repetidas, y esta misma información se ve en la ventana Cirrus que permite hacer una comparación de la frecuencia de los términos, luego está la ventana Trends donde se le puede hacer seguimiento a las palabras seleccionadas de alguno de las ventanas anteriores. Por otro lado, la herramienta Context refleja la frase y el párrafo del término que se analizó. El Propósito del artículo y en especial de este primer paso consiste en interactuar con la herramienta para realizar un análisis de los resultados de este primer ejercicio.
El paso 2, propone que los alumnos se den cuenta de las Stop words o Palabras vacías ya que éstas no resultan significativos para el análisis, palabras como (artículos, preposiciones, determinantes, pronombres) y de este modo los estudiantes pueden conformar grupos y realizar un listado personal con el propósito de observar las métricas y sus respectivas variaciones. El paso 3, consiste en el procedimiento computacional porque ayuda a observar los términos más significativos para la obra literaria así como la relación entre ellos. La extracción y análisis de contenido semántico ayuda a identificar las tendencias y significados así como los manifiestos de esta obra dramática. Este paso es singular porque consiste en analizar la ventana Trends y Context, de esta manera se observa la curva de segmentos de acuerdo a los parámetros que se le hayan solicitado, en el caso del ejemplo de la autora, los alumnos seleccionaron hombres, mujeres o varón como palabras más utilizadas en el texto. Por último, los resultados obtenidos de acuerdo a los parámetros que los estudiantes escogieron, demuestran que mujeres son las que más peso tienen en la novela.
La autora afirma que la herramienta es de gran utilidad al momento de realizar un análisis semántico cuantitativo en el aula porque integra la literatura y métodos computacionales como es el caso de la herramienta Voyant Tools. Desde un método descriptivo y cuantitativo, Dabrowska ejemplifica el paso a paso para el uso de la herramienta en donde los estudiantes pueden, de manera didáctica, aprender hacer análisis con mayor precisión y de este modo adaptarse de manera más sencilla a la literatura.
El artículo es amigable para cualquier audiencia lectora puesto que emplea una terminología amigable y explicativa para su correcto uso, del mismo modo, enseña cómo lograr un análisis basándose en género, sexo, etc.
La autora utiliza varias fuentes bibliográficas para justificar su aporte en el artículo, estas fuentes se ven tanto citadas como plasmadas en la bibliografía para incitar a los estudiantes o lectores para que busquen por su cuenta por si desean ahondar más en el tema.
A modo de resumen, el artículo de la revista hace un aporte a la pedagogía al proponer la herramienta Voyant Tools como método innovador en el aula y en otros espacios para realizar análisis semánticos y cuantitativos, del mismo modo, el artículo utilizó como ejemplo el libro de La casa de Bernarda Alba para explicar de manera didáctica el uso adecuado de la herramienta. El artículo es de gran ayuda porque incentiva a los lectores o alumnos a desarrollar el ejercicio de manera instructiva y también puede servir como un medio para motivar a otros escritores a que vinculen la tecnología y hacer uso de ésta como complemento de análisis en la literatura. Recomiendo éste artículo porque es ilustrativo, dinámico y muy amigable para su comprensión ya que se puede hacer el ejercicio con cualquier otro libro que esté en formato PDF y también lo considero como ejemplo a seguir para otros autores que busquen vincular la tecnología con la literatura y hacer de ésta un ejercicio práctico y más agradable buscando análisis más propositivos por parte de la audiencia lectora.
Marco Guzmán
Pontificia Universidad Javeriana
Doctorado en Comunicación, Lenguaje e Información
Bogotá, Colombia
Taller semana 11 – Visualización y análisis de Twitter con Gephi – Marco Guzmán
Vacunación y su impacto durante el Covid-19 en Colombia en el año 2021
En el año 2021, al igual que en otras partes del mundo, Colombia se vio afectada por el orden público que ocasionó la pandemia. Éstas situación llevó al gobierno a tomar medidas drásticas para organizar por fases y dentro de estas fases crear unas etapas para organizar el esquema de vacunación, así como se muestra en la siguiente imagen:
(Ministerio de Salud y Protección Social, 2023)
Las etapas se formularon de manera tal que las personas mayores de 60 años, los niños y las mujeres en estado de embarazo tuvieran prioridad para asistir a los centros de salud autorizados y aplicarse la vacunas. Sin embargo, esto generó polémica no solo porque se haya distribuido de esa manera sino porque hubo desorden y falta de información generando caos en el país. A partir de lo anterior, se llevó a cabo un estudio en Twitter para analizar estadísticamente con la herramienta Gephi los diferentes comportamientos de los ciudadanos.
Análisis
La estructura del programa Gephi, al suministrar la información del twitter en cuanto al tema de Vacunación Colombia 2021 arrojó unos datos improtantes donde refleja que la mayoría de Tweets estaban relacionados con el Minsaludcol (fucsia) y Mivacuna (gris), entidades que velan por el bienestar de la salud de los colombianos y por ayudar a cumplir el esquema de vacunación. Por un lado, usuarios como Minsaludcol tuvieron 1865 menciones en twitter y por otro lado, usuarios de Mivacuna obtuvieron 1498 menciones. Lo anterior se puede entender como usuarios o nodos con mayor influencia en el país en el año 2021.
Mivacuna logró comunidades de usuarios que se mantenían informados de las fechas y horas para la aplicación de las vacunas. Sin embargo, esta información variaba según recuerdo, mientras que Minsaludcol se encargaba de supervisar la gestión de Mivacuna. Por lo anterior, se observa en los gráficos el tamaño de la red a la que esto conllevó y a las comunidades (clusters) al interior de la red.
Una vez se observaron las comunidades de empresas, familias y agentes gubernamentales, se pudo observar la distribucón del poder en la red con la aristas y nodos que arrojaba Minsaludcol al haber sido agente recepctor de información y del mismo modo, Mivacuna obtuvo demasiados comentarios por parte de las diferentes audiencias.
Los usuarios con mayor influencia sobre la información suministrada a aquellos que se actualizan a través de Twitter son:
1. EPS de Colombia
2. El Tiempo
3. Dircom Nueva EPS
4. EPS Sura
5. F Ruiz Gómez
6. Imsracoon
7. Infopresidencia
8. Ivanduque
9. Minsaludcol
10. Mivacuna
La red tiene una visión general de aproximadamente 500 componentes conexos, 1000 Nodos y 1076 Aristas. Todo lo anterior sirve para entender la estructura de la forma en que la red tiene el poder distribuído desde el núcleo o centro y se va alejando en la medida que los usuarios o Twitteros no postearan más con relación al tema de vacunas en Colombia. El centro o núcleo está conformado por aquellas entidades gubernamentales con gran poder de mando como es el caso de Minsaludcol y Mivacuna y por otro lado, las Entidades Promotoras de Salud, casas editoriales y Presidencia de la República.
Bibliografía
Ministerio de Salud y Protección Social. (4 de mayo de 2023). Vacunación contra COVID-19. Obtenido de Plan Nacional de Vacunación contra el Covid-19: https://www.minsalud.gov.co/salud/publica/Vacunacion/Paginas/Vacunacion-covid-19.aspx
Semana 10 – Mapeo de redes con Graph Commons – Marco Guzmán
Capturas de pantalla de los filtros y análisis (charts, clusters).
https://graphcommons.com/graphs/56a5c151-6faa-4312-8689-e8f6a2b5d139
Análisis
Se realizó un mapeo al modelo de cambio propuesto por (Manucci, 2010) donde refleja las diferentes etapas de un proceso de cambio.
El cambio se logra a través de 4 etapas en las cuales se manifiesta una serie de sentimientos y emociones por parte de cada uno de los integrantes en un proceso de cambio. Por ejemplo, en la fase de información, los participantes pueden tomar dos posturas, la primera de entusiasmo al cambio y la segunda de entrar en un estado de shock por la noticia. Después de este proceso, se llega a la etapa de compresión y es aquí donde los participantes pueden experimentar un grado de concientización o de negación frente al cambio. Un tercer proceso aparece y es precisamente este el momento en el que los participantes al cambio buscan la manera bien sea de negociar o de rechazar la propuesta de cambio y por último, llega la fase de entrar en acción donde se promoverá la participación o simplemente se manifestará indiferencia frente al cambio (Manucci, 2010).
Bibliografía
Manucci, M. Contingencias. 5 desafíos de cambio para una nueva década. Grupo Editorial Norma. 2010.
Guía Laboratorio 9 – Retroalimentación a Brahian Díaz por parte de Marco Guzmán en el diseño de estudio de caso
Métodos Avanzados de Investigación 1
Explore el tipo de audiencia que tendrá el caso de estudio. Pregúntele a su compañero/a:
1. ¿Cuál es la audiencia del caso de estudio?
R/. Personas mayores de edad de la ciudad de Neiva que sepan leer y escribir.
2. ¿Qué argumentos espera que sean convincentes para esa audiencia?
R/. Conocer los niveles de alfabetización en la salud en general (cómo se maneja el sistema de salud y cuáles son esas habilidades básicas para poder entender la información en salud).
3. ¿Cómo piensa justificar la significancia de sus hallazgos? R/. La justificación del hallazgo lo haría con los niveles bajos de alfabetización cruzado con los informes de salud pública a nivel nacional.
Checklist para diseño estudio de caso
- ¿El diseño de la investigación aborda un tema o problema específico?
La investigación aborda el problema de la baja alfabetización en temas de la salud en pacientes. No obstante, podría especificar en qué tipo de pacientes o qué tipo de población o especificar si es en pacientes clínicos o médicos de la ciudad de Neiva, del hospital universitario de la Universidad Surcolombiana, etc.
- ¿El diseño de la investigación limita los límites del caso de estudio?
Considero que puede limitarlo más especificando que el estudio se va a realizar en una ciudad en específico, en este caso en Neiva, en los departamentos o municipios a los que vaya a realizar el muestreo.
- ¿El diseño de investigación identifica una unidad de análisis?
El diseño está identificado en varias unidades de análisis tales como:
Tiempo: delimita la investigación a 4 semanas en un diagrama de Gantt.
Espacio: delimita especificando a la Secretaría Departamental y Local los permisos para que las Instituciones Prestadoras de Salud (IPS) permitan tener un acercamiento con los pacientes siempre y cuando quieran participar, las universidades para realizar reuniones con las facultades de salud que cuenten inicialmente con programas de medicina y/o enfermería.
Actividad: en cada actividad detalla los grupos focales, encuestas y entrevistas como elementos de recolección de la información. No obstante, recomiendo tener presente unas narrativas y estudios de caso para darle mayor acercamiento al lector.
Contexto: Secretarías de salud departamental y local – Universidades con programas de medicina – Instituciones prestadoras de Salud – Asociaciones de pacientes – Gremio de profesionales médicos. Considero que puede explicar de manera más detallada el objetivo del contexto y así mismo desglosar lo que realizará en cada contexto.
Individuos o grupos: en este segmento, igual que el anterior, se enfoca en las Secretarías de salud departamental y local, Universidades con programas de medicina, Instituciones prestadoras de Salud, Asociaciones de pacientes, Gremio de profesionales médicos. Sin embargo, podría especificar si de manera individual se dirigirá a determinados cargos ejecutivos, médicos, directivos en cada institución y también podría especificar si de manera grupal se dirigirá a pacientes que padezcan de una misma enfermedad o diversas enfermedades, colaboradores de la clínica, grupos focales en diversas áreas de la clínica.
- ¿Incluye preguntas de investigación específicas? ¿La formulación de las preguntas de investigación aclara los límites del caso (la unidad de análisis)?
Las preguntas de investigación son específicas ya que amplía el espectro para que se genere polémica en el objeto de estudio. Las preguntas son:
¿Cómo deben las personas adquirir las habilidades para dar sentido a la información en salud?
Esta pregunta corresponde a un estudio de caso que dará como resultado la recopilación de data importante para la elaboración del corpus y para obtener hallazgos que redirigirán a otras preguntas.
¿Cuál es el nivel de alfabetización en pacientes diabéticos?
Esta pregunta está segmentando a los pacientes ya que solo se dirige a los que tienen una enfermedad en específico como es el caso de la diabetes, aunque la intención de la investigación está enfocada en pacientes en general por lo que se contradice tanto en el título como en las preguntas de investigación.
¿Cuál cree que sería la postura del profesional médico en el entendimiento del paciente?
Esta pregunta está sesgada porque está guiando a respuestas que coincidan con el entendimiento del paciente y puede llevar a un imaginario que tenga el investigador del proyecto.
- ¿Las preguntas están vinculadas al problema del caso de estudio?
Considero que esta pregunta se encierra en un solo campo de la medicina cuando el investigador desea que sea más general: ¿Cuál es el nivel de alfabetización en pacientes diabéticos?
De lo anterior, se entiende que no hay un vínculo con el estudio de caso porque debería enfocarse bien sea en solo pacientes diabéticos o bien sea en pacientes en general, pero que las preguntas tengan esa connotación.
- ¿Las preguntas están vinculadas al objetivo y propósito del caso de estudio?
Las preguntas no están vinculadas al propósito porque no coinciden con el título de la investigación ni con los objetivos. El propósito consiste en conocer el nivel de alfabetización de pacientes que asisten a una IPS de la ciudad de Neiva y analizar cómo se puede articular estrategias para el fortalecimiento de este tema. No obstante, el propósito está más segmentado y podría darle un sentido más lógico a la propuesta de investigación.
- ¿El diseño de la investigación identifica un grupo de informantes/participantes (muestra)?
El muestreo está bien dirigido porque plantea recopilar la información a partir de los hallazgos que suministren los profesionales de salud pública, los pacientes, los usuarios y el profesional médico en general.
- ¿El diseño de la investigación incluye datos de múltiples fuentes?
A pesar de que en este ejercicio no se nos requirió, por parte de los docentes, agregar fuentes bibliográficas ni bibliografía, la investigación si recopila información de diversas fuentes para su elaboración.
- ¿El tipo de evidencias o pruebas o datos que deben recogerse están asociadas a las preguntas formuladas?
Todos los datos están asociados a las preguntas formuladas así una de las preguntas no coincida con el título de investigación.
- ¿El diseño de la investigación tiene validez interna (triangulación de datos)?
El diseño de investigación cuenta con una matriz de plan de investigación lo que garantiza una validez interna como triangulación de la información suministrada.
- ¿El diseño de la investigación identifica métodos e instrumentos de recopilación de datos?
La investigación cuenta con herramientas de recopilación tales como grupos focales, encuestas y entrevistas. Sin embargo, reitero que también se podrían realizar narrativas y recopilación de información a través del buzón de sugerencias, PQRF, redes sociales y demás medios que faciliten información veraz suministrada por pacientes, médicos y demás colaboradores.
Semana 8 – Marco Guzmán
Modelo de comunicación para la Gestión del Cambio en PYMES de Servicios de Traducción en Bogotá.
Objetivo
Desarrollar un estudio de caso aplicable a la PYME de servicios de traducción Consulting and Translation Company ubicada en la ciudad de Bogotá enfocado en la comunicación para la gestión del cambio con una duración de 5 semanas.
Problema
Varias agencias de traducción en Colombia, específicamente en la ciudad de Bogotá, se han enfocado más en promocionar sus servicios, crear estrategias de ventas y seguir siendo una agencia más en el mercado, que enfocarse en las conexiones comunicativas, afectivas y racionales entre sus colaboradores y sus clientes para fortalecer la imagen y convertirse en empresas referentes en la industria de las traducciones. Son varias las empresas, del sector, que se han dedicado a vender sus servicios con argumentos basados en las características mismas del servicio y no a través de imaginarios que establezcan una diferenciación y preferencia. Revisando y analizando las diferentes fuentes de información, se encuentra que la temática planteada está muy poco desarrollada en empresas de traducción.
Muchos factores culturales, económicos y sociales, determinan que las marcas necesitan acudir a un proveedor de traducciones capaz de descifrar los códigos culturales y lingüísticos. En la actualidad, no se trata solamente de vender un producto u ofrecer un servicio, la cultura determina la manera en que se satisfacen las diferentes necesidades, lo que lleva a que las organizaciones innoven. Por este motivo, las comunicaciones de las empresas deberían ir dirigidas a la manera en que sus clientes se relacionan con sus empleados y estos a su vez con su entorno laboral, permitiendo de esta manera, analizar cómo el branding hace parte la personalidad de marca y logra convertirse en un mecanismo que garantice que estos elementos se entrelacen para generar una imagen de marca con credibilidad.
Preguntas de investigación
- ¿Para qué es necesario el cambio?
- ¿Qué efectos tendría el cambio?
- ¿Qué postura tomarían los directivos, los gerentes y los colaboradores al participar en procesos de cambio?
Herramientas de recopilación
- Entrevistas
- Análisis DOFA (Debilidades, Oportunidades, Fortalezas, Amenazas
- Encuestas
Fuentes de pruebas o evidencia (Datos)
- Directivos
- Gerentes
- Grupos focales (colaboradores de la empresa)
Delimitación del Estudio de Caso
El estudio de caso tendrá una duración de 5 semanas para su observación al interior de las instalaciones de la PYME de servicios de traducción Consulting and Translation Company, empresa que se dedica a ofrecer servicios profesionales de traducción de documentos técnicos – oficiales, interpretación simultánea, capacitación en gestión comercial y servicio al cliente y mentorías en licitaciones. En la actualidad, la empresa cuenta con una estructura organizacional dividida en la siguiente manera: Gerencia general, Gerencia de proyectos en traducción con doce traductores de planta, un traductor oficial inglés-español y traductores oficiales independientes en otros idiomas, Gerencia comercial con dos Ejecutivas de cuentas corporativas, una Community Manager, una Trafficker y un departamento administrativo compuesto por dos asistentes administrativos y una contadora pública. De lo anterior, Consulting & Translation Company cuenta con la infraestructura y el know-how para crear un modelo de comunicación para la gestión del cambio.
Unidad de análisis de caso
Participante/informante 1: Gerente de proyectos
Caracterización: Encargado de gestionar los proyectos de traducción desde la asignación de traductores hasta la entrega final a las ejecutivas de cuentas corporativas.
Contacto/acceso (en persona, en línea): en persona
Participante/informante 2: Gerente general
Caracterización: Encargado de dirigir los departamentos de gerencia de proyectos, departamento comercial, departamento administrativo y logística.
Contacto/acceso (en persona, en línea): en persona
Participante/informante 3: Ejecutivas de cuentas corporativas
Caracterización: Encargadas del departamento comercial, ventas y servicio al cliente.
Contacto/acceso (en persona, en línea): en persona
Resumen
El caso está delimitado a la empresa de traducción Consulting and Translation Company y el estudio de caso tendrá una duración de 5 semanas. Las preguntas están asociadas a los datos que se recolectarán para su respectiva observación y de esta manera se podrán obtener hallazgos a partir de las evidencias que resulten de dicho estudio. El caso está delimitado a la empresa de traducción Consulting and Translation Company y el estudio de caso tendrá una duración de 5 semanas, por lo que la unidad de análisis es clara en tiempo, espacio y contexto.
Taller 7 – Marco Guzmán
| Texto del Tweet | Usuario | Fecha de publicación | Contenido multimedia | Género | Contexto | Intencionalidad de la imagen | Instanciación | Funciones del texto | Modalidades del lenguaje |
| “#LeadershipOfChange Post Sticky Notes Or Lead Organisational Change Implementation 10 Change Leadership Implementation Steps Take the free Change Management Leadership assessment? It takes just 4 minutes to answer 30 questions. Learn… #ChangeManagement https://t.co/DA3UD9WrtS https://t.co/CryxmYx98r” | https://pbs.twimg.com/media/FqorldgWcAAfxIQ.jpg | Tue Mar 07 18:00 2023 | Lead change Implementation | Género discursivo secundario | Empresarial | Promover un curso sobre gestión del cambio a través de una implementación de Lead Change | Especifica información sobre los talleres de gestión del cambio | Motivar empresarios interesado en gestión del cambio | Escrito |
| Are you leading through Collective Intelligence? https://t.co/2p8c3Oj2mu via @SCCandD of @SCCandD on @Thinkers360 #ChangeManagement #Culture #Leadership https://t.co/xPsfVJUtOb | https://pbs.twimg.com/media/Fp27gLQXgAUXUrN.jpg | Sun Feb 26 02:09 2023 | Imagen de aviones en una misma dirección mientras que otro avión atraviesa hacia otro rumbo | Género discursivo secundario | Empresarial | Promover el cambio dejando de seguir a los demás tomando otro rumbo | Imagen subjetiva sobre el cambio de rumbo | Promover el cambio a todas las audiencias | visual |
Reflexión
Los dos Tweets están enfocados a la gestión del cambio. Sin embargo, ambas imagenes son diferentes porque la primera imagen se dirige a empresdarios que quieran implementar el cambio dentro de las organizaciones mientras que el segundo Tweet invita al público en general a cambiar de rumbo para marcar la diferencia.
Categorías en el análisis
- El texto del Tweet es clave para saber el mensaje y su intencionalidad.
- El usuario para diferenciar si es una persona o una empresa promoviendo su contenido.
- Fecha de publicación para determinar el histórico del Tweet.
- El contenido multimedia ayuda a visualizar o entender la intención de la imagen.
- El género del discurso para determinar que es secundario porque se trata de imágenes alusivas al cambio.
- El contexto ayuda a entender las audiencias, en este caso es empresarial.
- La intencionalidad de la imagen muestra el propósito de cada imagen para complementar la intención.
- La instanciación aclara el propósito de las imagenes y muestra hacia donde se dirige cada una.
- Las funciones del texto especifica que las imágenes quieren motivar y promover el cambio a nivel personal y empresarial.
- La modalidad del lenguaje aclara si las imagenes tenían un escrito para explicar su propósito o si eran imágenes subjetivas con una intención.
Significado de la articulación de la imagen en los contenidos analizados
Las imágenes articulan la promoción del cambio a nivel personal y empresarial. Por un lado, el primer tweet se dirige a empresarios para que realicen un curso de gestión del cambio. Por otro lado, el segundo Tweet, a través de una imagen subjetiva, incita a las audiencias a cambiar de rumbo lo que indica que se puede cambiar y ser diferente.
Reseña – Marco Guzmán
Samuel Gerald Collins, Matthew Durington, Harjant Gill
Invitación a una Multimodalidad. El Antropólogo Americano, 2017, 117(1). https://doi.org/10.1111/aman.12826.
A partir de la sección anteriormente denominada Antropología Visual, los autores hacen una propuesta más innovadora que genera mayor impacto – Antropologías Multimodales – debido a los cambios realizados para incluir otras formas de prácticas de la antropología en los medios digitales y no digitales.
Samuel Gerald Collins, Matthew Durington y Harjant Gill plantean tres desarrollos esenciales para la aplicación en las antropologías y que a la vez generan un orden en su diseño, estas son: 1) democratización e integración (relativas) de la reproducción en los medios digitales y no digitales; 2) cambios hacía el compromiso y la colaboración en la investigación antropológica; y 3) roles dinámicos de los antropólogos con respecto a la profesión y a las comunidades en las que se desempeñan.
Las anteriores integraciones o inclusiones contribuyen para un mayor trabajo colaborativo, entre pares, apoyado de la tecnología. Los autores afirman que estos cambios en conjunto sugieren un marco que se ubica en antropologías públicas y colaborativas a través de un campo de plataformas diferenciadas y unidas por los medios digitales y no digitales. En mi opinión, este marco apoyado de las antropologías públicas y la colaboración con la tecnología permite que la información sea más asequible para los investigadores en el campo de la antropología y a la vez sea más interdisciplinaria contribuyendo con otros campos de investigación.
Los autores resaltan que, al considerar las diferentes oportunidades y posibilidades para iniciar estudios etnográficos con los medios digitales y no digitales en la era de la diversidad de herramientas y plataformas, ven el surgimiento de la antropología multimodal.
En este marco, resaltando la teoría de antropólogos reconocidos como Samuel Gerald Collins, Matthew Durington, Harjant Gill analizaron que el enfoque antropológico multimodal es tanto descriptivo como prescriptivo. Desde una perspectiva descriptiva, los autores presentan un análisis interesante en el que enfocan lo descriptivo como la forma en la que las personas trabajan y conducen la investigación en un mundo contemporáneo y nos pide concebir la investigación antropológica más allá de lo estudiado, productos redificados de trabajo de campo o en laboratorios tales como: un artículo, un libro, un documental etnográfico, un ensayo ilustrado, etc. Por otro lado, enfocan lo prescriptivo en la antropología multimodal en la manera en que se toman los resultados y los procesos seriamente como intervenciones significativas que le dan un empujoncito a la antropología en direcciones más colaborativas, innovadoras, y reflexivas.
El texto vincula dentro de la antropología multimodal los enfoques descriptivos y prescriptivos para una mayor comprensión por parte del lector. Del mismo modo, los autores consideran también los alcances que tiene la antropología multimodal porque busca la inclusión de formas tradicionales de la antropología visual a la vez que de manera simultánea amplia el alcance de la disciplina para involucrar una variedad de formas de los medios digitales y no digitales existentes en la actualidad.
Sin dejar de lado el uso frecuente de fuentes secundarias, el texto se apoya principalmente en un análisis exhaustivo de fuentes primarias. Dentro de estas fuentes se destacan las formuladas por los autores y una que menciona (Jackson, 2004), dentro del título de modalidad en la práctica antropológica, con relación a los trazos en los medios digitales y no digitales dentro de la multimodalidad en la práctica antropológica mostrando que estos trazos revelan las complejidades de cómo es que los interlocutores se involucran con los medios digitales y no digitales así como los procesos en los que se lleva a cabo una investigación para llegar a entendimientos particulares.
Los autores señalan que antiguamente los documentos, libros, ensayos y demás investigaciones antropológicas se quedaban en góndolas polvorientas por lo que mucha, si no la mayoría de esa información, se perdía. Por lo anterior, los autores resaltan la importancia de trabajar de manera colaborativa con los medios digitales y no digitales para formar unos trazos continuos que esbozan un compromiso con la antropología o un archivo en redes ya que la antropología multimodal vuelve a centrar la atención en estos hallazgos previos y posteriores al trabajo de campo, obligando a seguir estas redes complejas a través de diversas colaboraciones y reciprocidades que componen la antropología involucrada en la actualidad.
Más adelante, el texto hace un hincapié en el título de la multimodalidad a través de los medios digitales y no digitales colaborativos, correspondientes a unas disrupciones a la autoridad intelectual del antropólogo (colonial, occidental, racial) que fueron “accidentes” del involucramiento antropológico. Los autores resaltan que con el paso del tiempo, la autoridad de los antropólogos fue rivalizada por el reconocimiento de producción de conocimiento local y los roles como investigador y como sujeto investigado se empezaron a poner a prueba. El texto resalta que lo anterior se podía evidenciar a través de los cambios en la nomenclatura ya que el “sujeto” pasa a ser “participante”, “colaborador” e incluso “coautor”.
En resumen, el texto hace un aporte a la antropología llevándola a la multimodalidad en vez de continuar con una única modalidad, de este modo los autores respaldan la teoría contrastando la importancia del trabajo en redes, antropología sensorial para poder dejar unos trazos para que otros profesionales del campo puedan seguir ampliando su investigación.
Recomiendo esta lectura por la sencillez para su comprensión y por el enfoque colaborativo e inclusivo para incitar al lector bien sea porque se desempeña en el campo de la antropología o en cualquier otra rama de las ciencias sociales.
Marco Guzmán
Pontificia Universidad Javeriana
Doctorado en Comunicación, Lenguaje e Información
Taller 6 – Reporte Actividades de Búsqueda, Captura y Análisis.
Marco Guzmán
Actividad 1 – Twitter
Contexto
La Gestión del Cambio (Change Management) ha sido un tema tratado a lo largo de la historia. Sin embargo, las organizaciones aún no adaptan su filosofía de comunicación organizacional al cambio dado que predomina más la resistencia que prevenir una crisis.
#changemanagement ha sido relevante para la búsqueda en los tweets o conversaciones para mi investigación ya que está enfocada en un modelo de comunicación para la gestión del cambio permanente en las organizaciones. Por esta razón, #changemanagement le aporta varios datos cualitativos etnográficos, económicos, socio-culturales a la investigación de mi proyecto y esta información a la vez puede analizarse de manera cuantitativa para segmentar y dar un mejor enfoque investigativo.
Actividad 2 – Vicinitas
Exploración y Análisis de Datos
Filtrado de datos
Columna Mentions
Tweet Type – Retweeted
Media Type (Fotos, videos y URL) más compartidos por los usuarios
Reflexiones
- Los usuarios más mencionados en la búsqueda probablemente son personas con un alto impacto en el dominio del tema #changemanagement y han sido seguidos por elaborar contenidos que ayudan a concientizar a las personas y a su vez hacen propuestas que promueven discusión.
- El contenido de los Tweets provenientes de #changemanagement muestra una serie de capacitaciones alrededor de la gestión del cambio, posts indicando que le cambio es ahora, liderazgo en la gestión del cambio, liderazgo en el cambio, banners sobre el cambio, etc. No obstante, esta data sirve para ampliar el corpus de mi investigación y poderla dar más forma para mejores propuestas investigativas. cabe anotar que estas palabras son las más comunes utilizadas para llegar al público, esto a la vez sirve para generar un discurso dentro de la investigación.
- Las palabras, fotografías, videos y URL´s más utilizados por los usuarios giran en torno a #changemanagement como se muestran en los Tweets al final de esta reflexión, estos ejemplos sirven como medio para entender el comportamiento en la comunicación cuando se trata de la gestión del cambio y cómo se podría hacer una mejor propuesta a futuros investigadores.
Referencias
Reflexiones tomadas de mi propia cuenta de Twitter
